Produits
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Commande
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Les modes de paiement sont les suivants : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay. Nous acceptons les cartes Visa et Mastercard.
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Nous utilisons exclusivement des emballages de haute qualité pour nos produits, afin que vos articles vous parviennent intacts. Nos impressions sur toile sont dotées d’une protection renforcée sur les côtés afin d’éviter que les coins soient endommagés pendant le transport. De plus, la plupart de nos produits sont emballés dans du papier bulle.
Nos produits sont expédiés avec UPS. La poste Colissimo se charge de livrer les plus petits articles.
Tous les envois sont suivis quel que soit le pays de destination.
Toiles
- Délai de production: 2 jours ouvrables
- Délai de livraison: 6 à 10 jours ouvrables
- Délai de livraison totale: jusqu’à 12 jours ouvrables
Tous les autres produits
- Délai de production: 4 jours ouvrables
- Délai de livraison: 6 à 10 jours ouvrables
- Délai de livraison totale: jusqu’à 14 jours ouvrables
Veuillez noter qu’il peut y avoir des retards dans la livraison de votre colis. Nous n’avons malheureusement aucune influence sur les délais de livraison. Nos articles sont produits et expédiés une fois le paiement reçu. Veuillez noter que des délais supplémentaires peuvent survenir en cas d’interruption de la production ou de fautes d’impression.
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Réclamation
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Nous prenons volontiers tous les commentaires et retours qui nous aident à nous améliorer. Si vous avez une plainte, notre service client se fera un plaisir de vous trouver une solution satisfaisante. Merci de nous envoyer un e-mail à contact@lapromenadedupoetephotographe.fr
Livraison & Paiement
Les frais de livraison sont calculés lors de la finalisation de la commande lorsque le client a renseigné son adresse de livraison.
Nous livrons partout dans le monde, si votre destination n’est pas prise en charge, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail à promenade.poete.photographe@gmail.com en précisant le pays de destination souhaité. Nous vous préviendrons par retour de mail dès que la destination sera disponible.
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Le délai de livraison de commande des différents produits est basé sur le délai le plus long.
Toiles
- Délai de production: 2 jours ouvrables
- Délai de livraison: 6 à 12 jours ouvrables
- Délai de livraison totale: jusqu’à 14 jours ouvrables
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- Délai de production: 4 jours ouvrables
- Délai de livraison: 6 à 10 jours ouvrables
- Délai de livraison totale: jusqu’à 14 jours ouvrables
Informations complémentaires
- La réception de colis et de produits est classée comme sûre par nos experts.
- Nos livreurs offrent l’option “à domicile” ou en “Point Relais”.
- Les photographies La promenade du poète photographe sont livrées dans un emballage sécurisé et adapté aux œuvres d’art.
L’envoi de la livraison s’opère vers l’adresse de livraison indiquée par le client sous les conditions indiquées sur le site internet. Le délai de livraison résulte de l’information affichée au moment de la commande sur le site internet et des indications communiquées au client lors de la communication du numéro de suivi de commande.
Toutes les livraisons seront effectuées, sous réserve de livraisons conformes et ponctuelles des fournisseurs de “La promenade du poète photographe”. Si un produit commandé par un client n’est pas disponible et ne peut donc être livré, pour des raisons qui ne sont pas attribuables à “La promenade du poète photographe”, “La promenade du poète photographe” pourra opter entre résilier le contrat ou proposer au client un autre produit avec un prix et une qualité similaire. “La promenade du poète photographe” devra alors informer le client au plus vite. En cas de résiliation du contrat, les paiements déjà effectués par le client devront être remboursés. “La promenade du poète photographe” se réserve le droit de faire des livraisons partielles.
Tout recours en dommages et intérêts à l’encontre de “La promenade du poète photographe” pour motif de retard de livraison est exclu si “La promenade du poète photographe” n’a pas occasionné ce retard par faute intentionnelle ou négligence. Le client pourra se réserver le droit d’intenter d’autres actions en justice. Si la livraison prend du retard sans que “La promenade du poète photographe” en soit responsable (force majeure, responsabilité de tiers, etc.), le délai accordé à la livraison sera prolongé. Le client sera dûment informé de la situation. Si ce délai se prolonge plus de quatre semaines après la constitution du contrat, les parties ont alors le droit de résilier le contrat.
Si le client n’est pas présent à l’adresse communiquée lors de la livraison de la marchandise et si le client ne retire pas le colis dans les 7 jours suivants au bureau de poste ou relais-colis, ou si le client refuse le colis, “La promenade du poète photographe” se réserve le droit d’annuler la commande et de résilier le contrat. Les livraisons sont effectuées, en fonction du format et du pays concerné par La Poste Colissimo, UPS.
Le paiement sur notre site est entièrement sécurisé. Vos données bancaires ne circulent sur le réseau Internet que sous forme cryptée, c’est-à-dire de manière à les rendre totalement illisibles. Elles sont transmises de façon sécurisée (technologie SSL – Secure Socket Layer) et ne sont jamais en possession de “La promenade du poète photographe”.
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